ما فقط با تأمین‌کنندگان رسمی، نمایندگی‌های معتبر و واردکنندگان مجاز همکاری می‌کنیم. تمامی برندهای موجود در فروشگاه دارای مجوز رسمی از سازمان غذا و دارو هستند و ضمانت اصالت دارند. همچنین برای اطمینان بیشتر، می‌توانید کد ردیابی محصولات را از طریق سامانه‌های رسمی رهگیری یا QR Code درج‌شده روی بسته‌بندی بررسی کنید. اگر سوال یا شکی در مورد اصالت محصول داشتید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.

پس از ثبت نهایی سفارش، بسته شما در سریع‌ترین زمان ممکن توسط تیم ما پردازش و آماده‌سازی می‌شود. ارسال‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس، یا پیک ویژه (در شهرهای بزرگ) انجام می‌شود. زمان تقریبی تحویل برای شهرهای اصلی بین ۲ تا ۴ روز کاری است. کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش‌تان را به‌صورت لحظه‌ای پیگیری کنید.

برای خرید تکی، هیچ محدودیتی در حداقل سفارش وجود ندارد و می‌توانید حتی یک عدد از هر محصول را ثبت کنید. اما برای سفارش‌های عمده (بیش از ۵ عدد از یک محصول)، لطفاً ابتدا با تیم فروش ما تماس بگیرید تا از موجودی، تخفیف ویژه و شرایط ارسال مطلع شوید. این کار برای حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از خرید واسطه‌ای انجام می‌شود.

بله، تمامی مکمل‌های موجود در وبسایت ما دارای مجوزهای بهداشتی از سازمان غذا و دارو (IRC)، استانداردهای واردات قانونی، و در صورت وارداتی بودن، برچسب اصالت کالا هستند. اطلاعات مربوط به مجوز و تاریخ انقضا روی بسته‌بندی هر محصول درج شده است. در صورت نیاز، مستندات مجوز محصولات برای مشتریان قابل ارائه خواهد بود.